Assessment center y gestión de recursos humanos. Modelo para mejorar de rendimiento laboral

Autores/as

Pompilio Azang Huaman, Universidad Nacional De San Martín | Tarapoto | Perú; Margoth Sánchez Sánchez, Universidad César Vallejo | Tarapoto | Perú; Hugo Olivas Salazar, Universidad Nacional De San Martín | Tarapoto | Perú; Sandra Ruiz Correa, Universidad Nacional De San Martín | Tarapoto | Perú; César Augusto Flores-Tananta, Universidad César Vallejo | Tarapoto | Perú

Palabras clave:

Assessment Center; Rendimiento Laboral; Comportamiento; Actitud; Características.

Sinopsis

El presente libro es el resultado de una investigación cuyo objetivo fue la creación de un modelo de gestión de recursos humanos basado en assessment center para mejorar el rendimiento laboral de los trabajadores en la municipalidad distrital de Shanao. Para llevar a cabo esta investigación, se utilizó un diseño descriptivo propositivo con una muestra de trabajadores. Se utilizó un cuestionario como instrumento de recolección de datos y el enfoque de la investigación fue cuantitativo con un nivel correlacional de corte transversal. Los hallazgos de la investigación mostraron que el nivel de rendimiento laboral en la municipalidad distrital de Shanao es alto en lo que respecta al cumplimiento de las tareas individuales. Sin embargo, en cuanto al comportamiento de los trabajadores, el nivel es medio. Además, considerando las características y actitudes personales, los resultados demostraron que el nivel de rendimiento laboral es alto.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Pompilio Azang Huaman, Universidad Nacional De San Martín | Tarapoto | Perú

Maestría en ciencias económicas con mención en gestión empresarial por la Universidad Nacional de San Martín. Ingeniero Agrónomo por la Universidad Nacional de San Martín.

Margoth Sánchez Sánchez, Universidad César Vallejo | Tarapoto | Perú

Profesional proactiva, con amplio conocimiento en docencia universitaria e investigación, titulada en obstetricia, con maestría en Docencia Universitaria y Gestión Educativa, actualmente realizando el Doctorado con mención en Gestión Pública y Gobernabilidad.

 

Hugo Olivas Salazar, Universidad Nacional De San Martín | Tarapoto | Perú

Licenciado en administración por la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, maestría en gestión pública, por la Universidad César Vallejo.

Sandra Ruiz Correa, Universidad Nacional De San Martín | Tarapoto | Perú

Contador público de profesión, con una maestría en gestión pública, doctorado en gestión pública y gobernabilidad docente por más de 10 años en pregrado y posgrado en diferentes universidades.

César Augusto Flores-Tananta, Universidad César Vallejo | Tarapoto | Perú

Contador público colegiado certificado, con maestría en administración de negocios–MBA, especialista en elaboración de presupuestos públicos y privados, especialista en finanzas contables, tributación y control interno, especialista en manejo de recursos humanos; docente investigador de la facultad de ciencias empresariales.

Citas

Abanto, W. (2015). Diseño y desarrollo de proyecto de investigación – Guía de aprendizaje. Universidad César Vallejo.

Alarcón, D., Aldana, J., & Cortes, M. (2016). Impacto de la implementación de un Assessment Center por competencias en la satisfaccion laboral de trabajadores recién vinculados a una caja de compensación en Bogotá [Tesis grado, Universidad Santo Tomás]

Altenbuchner, C., Larcher, M., & Vogel, S. (2016). The impact of organic cotton cultivation on the livelihood of smallholder farmers in Meatu district, Tanzania. Renewable Agriculture and Food Systems, 31(1), 22–36. https://www.jstor.org/stable/26346589

Azang Huamán, P. (2019). Modelo de gestión de recursos humanos basado en ASESSMENT center para mejorar el rendimiento laboral, Municipalidad distrital de Shanao, 2017 [Tesis doctorado, Unviersidad César Vallejo]. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/37465

Baon, P. (2013). Adaptación y validación española de la entrevista MacArthur Competency Assessment Tool for Clinical Research (MacCAT-CR) y de un cuestionario breve para evaluar la capacidad de las personas para consentir participar en investigación [Tesis doctorado, Universidad Complutense de Madrid] https://hdl.handle.net/20.500.14352/37449

Barroso, T. (2015). Ventajas del coaching en su empresa. http://dx.doi.org/10.13140/RG.2.1.4002.8643

Boz, G. (2013). Addressing Critical Business Issues through Strategic Management of Human Resources [Tesis doctoral, Universitat Autònoma de Barcelona] http://hdl.handle.net/10803/129128

Bringas, D. (2014). El presupuesto participativo y la calidad de la gestión de los recursos públicos en las municipalidades distritales de la región Ayacucho 2009-2013 [Tesis doctorado, Universidad de San Martín de Porres] https://hdl.handle.net/20.500.12727/1107

Bray, D. W. (1971). The assessment centre: Opportunities for women. Personnel Magazine, 48, 30-34.

Calvanapon, A. (2016). Relaciones entre cultura organizacional y satisfacción laboral de los trabajadores de la Universidad Nacional de Trujillo [Tesis doctorado, Universidad César Vallejo] https://hdl.handle.net/20.500.12692/425

Carazas, A. (2016). Relación entre cultura organizacional y satisfacción laboral de los trabajadores de la Universidad Nacional de Trujillo [Tesis doctoral, Universidad César Vallejo] https://hdl.handle.net/20.500.12692/425

Cárdenas, M., y Villacorta, A. (2017). Mentoring y desempeño laboral en la piladora de arroz rey león – morales año 2015 [Tesis licenciatura, Universidad Nacional de San Martín] http://hdl.handle.net/11458/2489

Cárdenas Rodríguez, M., Méndez Hinojosa, L., & González Ramírez, M. (2014). Evaluación del desempeño docente, estrés y burnout en profesores universitarios. Actualidades Investigativas en Educación, 14(1), 93-114. ç

Castillo, D. (2016). Clima, motivación intrínseca y satisfacción laboral en trabajadores de diferentes niveles jerárquicos [Tesis licenciatura, Pontificia Universidad Católica del Perú] http://hdl.handle.net/20.500.12404/5431

Cladellas Pros, R., Castelló Tarrida, A., Clariana Muntada, M., & Badia Martin, M. (2017). Horarios laborales de los progenitores y su incidencia en el rendimiento académico de alumnos de primaria. Efectos diferenciales del género. Revista Portuguesa De Educação, 30(1), 135–155. https://doi.org/10.21814/rpe.9512

Coello, A. (2014). Condiciones laborales que afectan el desempeño laboral de los asesores de American Call Center (ACC) del Departamento Inbound Pymes, empresa contratada para prestar servicios a Conecel (CLARO). Universidad de Guayaquil

Diaz, R., y Orihuela, V. (2014). Relación de rotación de personal y la productividad en la empresa Cotton textil s.a.a – Trujillo [Tesis pregrado, Universidad Privada Antenor Orrego] https://repositorio.upao.edu.pe/handle/20.500.12759/205

Douglas, M. (1994). El lado humano de las organizaciones. McGraw-Hill

Enríquez, M. (2006). Evolución del proceso de selección para cargos gerenciales comparación entre las prácticas llevadas a cabo entre 1997 y 2006, en la ciudad de Cali. Suma Psicológica, 13(2), 229-244

Figueroa, L. (2015). Relación entre la cultura organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores de una institución gubernamental [Tesis de grado, Universidad Rafael Landívar] http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2015/05/43/Figueroa-Leyvi.pdf

Falcones, G. (2014). Estudio descriptivo de la cultura organizacional de los colaboradores de la unidad de negocio de supply chain Guayaquil de Nestle Ecuador [Tesis grado, Universidad De Guayaquil]

Farro, R. (2012), Estrategia de gestión basada en un enfoque sistémico y holístico para optimizar el clima organizacional en la facultad de ciencias de la salud de la UNSM-T. Pp. 34. Tarapoto, Perú.

Farro, M. (2010). Estrategia de gestión basada en un enfoque sistémico y holístico para optimizar el clima organizacional en la facultad de ciencias de salud de la UNSM-T [Tesis doctoral, Universidad Nacional de San Martin Tarapoto]

Herrera, G. (2016). La inteligencia emocional y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores de la municipalidad Provincial de san Martín, Región san Martín, 2016 [Tesis grado, Universidad Peruana Unión] http://hdl.handle.net/20.500.12840/400

Iturralde, J. (2011). La evaluación del desempeño laboral y su incidencia en los resultado del rendimiento de los trabajadores de la cooperativa de ahorro y crédito oscus ltda de la ciudad de Ambato en el año 2010 [Tesis grado, Universidad Técnica de Ambato] http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/1786

López, A. M., & García Bustamante, E. M. (2017). La comunicación y la información en Gobiernos locales: persistencia de prácticas difusionistas de comunicación en organizaciones gubernamentales del Valle del Cauca (Colombia). Signo Y Pensamiento, 35(69), 118–139. https://doi.org/10.11144/Javeriana.syp35-69.cigl

Maldonado C., Flores Camas, R., y Revelo Herrera, S. (2016). Riesgos psicosociales en el desempeño laboral de los servidores públicos y auxiliares de servicio de la fiscalía provincial de morona Santiago, en el cuarto trimestre del año 2014 [Tesis licenciatura, UNACH] http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/1744

Marcillo, M. (2014). Modelo de gestión por competencias para optimizar el rendimiento del talento humano en los gobiernos autónomos descentralizados del sur de Manabi [Tesis doctorado, Universidad Privada Antenor Orrego–UPAO] https://hdl.handle.net/20.500.12759/797

MEF (2016). Programa de incentivos a la mejora de la gestión municipal, Perú.

MINEDU (2014). Marco de buen desempeño docente, Perú.

Municipalidad Distrital de Shanao–MDSh (2014). Manual de organización y Funciones de la Municipalidad Distrital de Shanao, Perú.

Municipalidad Distrital de Shanao–MDSh (2014). Plan de Desarrollo Concertado 2014 al 2021; Municipalidad Distrital de Shanao, Perú.

Municipalidad Distrital de Shanao–MDSh (2016). Reglamento de Organización y Funciones de la Municipalidad Distrital de Shanao, Perú.

Munoz, F. (2013). Gestión educativa y descentralización, Perú.

Morales, O. (2014). Modelo de gestión de la innovación para los gobiernos locales del Perú. ESAN Ediciones.

Oscco, L. (2015). Determinar la relación entre responsabilidad social y satisfacción laboral en una organización, Pp. 98. Lima – Perú [Tesis maestría, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)] http://hdl.handle.net/10757/594638

Pautt, T. (2014). Los Assessment Center: Una metodología para evaluar directivos. Journal: REAL (Revista de Estudios Avanzados de Liderazgo), 3(1)

Pablos, G. (2016). Estudio de satisfacción laboral y estrategias de cambio de enfermeras en los hospitales públicos de Badajoz y Cáceres [Tesis doctoral, Universidad de Extremadura]

Pasquel, P. y Otiniano Q. (2015). Plan de capacitación para mejorar las competencias genéricas de los jefes de áreas y personal de mando en la empresa sociedad Agrícola Virú S.A. [Tesis licenciatura, Universidad Privada Antenor Orrego]

Perea, G. (2014). Estudio de las competencias de los recursos humanos en las buenas prácticas del sistema de administración financiera en las Municipalidades Distritales de Soplín y Capelo de la Provincia de Requena, año 2014 [Tesis maestría, Universidad Nacional de la Amazonia Peruana] http://repositorio.unapiquitos.edu.pe/handle/20.500.12737/3806

Presidencia del Consejo de Ministros – Gobierno del Perú (2016). Política Nacional de modernización de la gestión pública al 2021

Ramírez, P. (2017). Cultura organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores del Instituto de Educación Superior Pedagógico Público “Gran Pajatén”, año 2017 [Tesis maestría, Universidad César Vallejo] https://hdl.handle.net/20.500.12692/39532

Reátegui, L. (2017). Influencia de la motivación en el desempeño laboral de los trabajadores de la Institución Educativa Integrado N° 0176 Ricardo Palma, de Huingoyacu, distrito San Pablo, provincia de Bellavista, región San Martín 2016 [Tesis maestría, Universidad César Vallejo] https://hdl.handle.net/20.500.12692/935

Reguant, M., y Martínez-Olmo, F. (2014). Operacionalización de conceptos/variables. Barcelona: Dipòsit Digital de la UB

Rivera, P. (2014). Uso de teorías motivacionales de Herzberg y Mcclelland para la mejora del desempeño laboral de los trabajadores de la empresa J.E. Construcciones Generales S.A [Tesis licenciatura, Universidad Nacional Tecnológica De Lima Sur] https://repositorio.untels.edu.pe/jspui/handle/123456789/14

Robles-García, M., Dierssen-Sotos, T., Martínez-Ochoa, E., Herrera-Carral, P., Díaz-Mendi, A., & Llorca-Díaz, J. (2005). Variables relacionadas con la satisfacción laboral: un estudio transversal a partir del modelo EFQM. Gaceta Sanitaria, 19(2), 127-134.

Sánchez, J. (2015). Elaboración de una batería metodológica estructurada de assessment center con sus respectivos reactivos para el desarrollo de competencias gerenciales para Prontogroup Internacional [Tesis pregrado, PUCE, Quito] S.A.http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/8510

Salas, F., y Silva N. (2016). Influencia de la gestión del talento humano en el desempeño laboral del personal de la Empresa Quimipiel S.A.C. del distrito de La Esperanza, Trujillo – 2016 [Tesis pregrado, Universidad Privada Antenor Orrego] https://hdl.handle.net/20.500.12759/3269

Saldaña Saenz, M. D. L. (2015). Inteligencia emocional y su influencia en el desempeño laboral de la Unidad Microfinanciera Credimujer Región “La Libertad” de la ONG Manuela Ramos [Tesis pregrado, Universidad Nacional de Trujillo] http://dspace.unitru.edu.pe/handle/UNITRU/971

Salessi, S. (2014). Satisfacción laboral : acerca de su conceptualización, medición y estado actual del arte. Revista de Psicología, 10(19).

Tanaka, M., y Dargent, E. (2015) ¿Qué implica hacer ciencia política desde el sur y desde el norte? PUCP

Tantaleán, R. (2015), El alcance de las investigaciones jurídicas. Derecho y cambio social, 12(41).

Tenazoa, N. (2013). Clima organizacional y satisfacción laboral en los trabajadores del instituto de investigación de la amazonia peruana [Tesis maestría, Universidad Nacional de la Amazonia Peruana]http://repositorio.unapiquitos.edu.pe/handle/20.500.12737/3810

Toro, A. (2016), Criterios para la conformación de un servicio de Assessment center para el desarrollo gerencial,

Toro, F. (2014). Criterios para la Conformación de un Servicio de Assessment Center para el Desarrollo Gerencial. Revista Interamericana de Psicología Organizacional, 33(2), 145-159. https://doi.org/10.21772/ripo.v33n2a05

Vásquez, R. (2013). Influencia del deficiente clima laboral en el rendimiento de los trabajadores de la municipalidad distrital de Laredo en el año 2012 [Tesis grado, Universidad Nacional de Trujillo] http://dspace.unitru.edu.pe/handle/UNITRU/4285

Zamora, R. (2015). La satisfacción laboral de los servidores públicos en Tungurahua. Bolentín De Coyuntura, (7), 15–16. https://doi.org/10.31243/bcoyu.7.2015.583

Assessment center y gestión de recursos humanos. Modelo para mejorar de rendimiento laboral

Descargas

Publicado

noviembre 30, 2023

Licencia

Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.

Detalles sobre el formato de publicación disponible: PDF

PDF

ISBN-13 (15)

978-9942-642-32-5

Fecha de publicación (01)

2023-11-30

Detalles sobre el formato de publicación disponible: EPUB

EPUB

ISBN-13 (15)

978-9942-642-32-5

Fecha de publicación (01)

2023-11-30