Digitalización de las empresas comerciales de la provincia de Tungurahua. Desafíos y éxito de las estrategias de marketing digital

Autores/as

Augusto Rodolfo Moreno Morales
Banco Central del Ecuador | Quito | Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-1742-4486
Jacqueline Del Pilar López Miranda
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE |Quito | Ecuador
https://orcid.org/0009-0006-7549-8765
Carlos Santiago Masaquiza Caiza
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE | Latacunga | Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-9363-8721
Fernando Javier Chico-Brito
Universidad Técnica de Ambato | Ambato | Ecuador
https://orcid.org/0009-0008-5539-6678

Palabras clave:

transformación digital; marketing digital; comercio electrónico; competitividad empresarial; estrategias digitales.

Sinopsis

El libro Digitalización de las empresas comerciales de la provincia de Tungurahua. Desafíos y éxito de las estrategias de marketing digital analizó el impacto de la transformación digital en el sector comercial de Tungurahua. A través de un enfoque detallado, se exploraron las estrategias digitales que permitieron a diversas empresas mejorar su competitividad, optimizar sus procesos y expandir sus mercados en un entorno globalizado. El estudio examinó los principales motores de la digitalización, como el comercio electrónico, el análisis de datos, la inteligencia artificial y el marketing digital. También se identificaron los beneficios de la digitalización, entre ellos la eficiencia operativa, la reducción de costos y la personalización de la experiencia del cliente. Paralelamente, se abordaron los desafíos que enfrentaron las empresas en su proceso de adaptación, tales como la falta de infraestructura tecnológica, la resistencia al cambio y la necesidad de capacitación digital. Además, el libro presentó casos de éxito de empresas locales que lograron integrarse al mundo digital con estrategias innovadoras. Estas experiencias permitieron evidenciar que la digitalización no solo transformó la forma en que operaban las empresas, sino que también generó nuevas oportunidades de crecimiento en sectores clave como el comercio, la manufactura y los servicios. Finalmente, se ofrecieron recomendaciones para la implementación efectiva de estrategias digitales, enfatizando la importancia de la innovación, la inversión en tecnología y la capacitación continua del talento humano. Este análisis proporcionó una visión integral de la digitalización en Tungurahua y su impacto en la sostenibilidad empresarial, consolidándose como una referencia fundamental para académicos, empresarios e investigadores interesados en la transformación digital.

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Biografía del autor/a

Augusto Rodolfo Moreno Morales, Banco Central del Ecuador | Quito | Ecuador

Ejecutivo de alto rendimiento, orientado a resultados, dinámico y habituado al trabajo bajo presión y en equipo, responsable, con veinte (21) años de experiencia en la gestión y manejo de cadena de suministros, proyectos, planificación administrativa y planificación de operaciones en procesos de producción; marketing, con más de veinte (20) años de experiencia.

Jacqueline Del Pilar López Miranda, Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE |Quito | Ecuador

Investigadora por la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Es Magister en administración de empresas mención planeación por la Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Además, es ingeniera comercial por la Universidad Técnica De Ambato.

Carlos Santiago Masaquiza Caiza, Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE | Latacunga | Ecuador

Candidato a PhD., en ciencias económicas y empresariales por la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla. Es Magister en Administración de Empresas con mención en finanzas por la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE e Ingeniero en Marketing y Gestión de Negocios por la Universidad Técnica de Ambato. Ha sido consultor empresarial y académico por la Universidad Católica de Cuenca y Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Ha realizado varias publicaciones científicas en el área de administración de empresas, riesgos financieros, contabilidad y finanzas.

Fernando Javier Chico-Brito, Universidad Técnica de Ambato | Ambato | Ecuador

Ingeniero en Mercadotecnia por la Universidad Técnica de Ambato.

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Publicado

January 31, 2025

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ISBN-13 (15)

978-9942-561-00-8

Fecha de publicación (01)

2025-01-31