La transformación comercial. Cómo el marketing digital redefine las estrategias de ventas
Palabras clave:
Marketing Digital, Estrategias de Ventas, Transformación Comercial, Plan de Marketing, Caso de EstudioSinopsis
Esta investigación aborda la transformación comercial impulsada por el marketing digital, presentando un estudio de caso aplicado a una empresa distribuidora de agua en Chiclayo. El texto establece que el marketing digital se ha convertido en una herramienta fundamental para el crecimiento empresarial y la competitividad, redefiniendo las estrategias de ventas tradicionales. El análisis evidencia una brecha crítica: la empresa en estudio no ha logrado incrementar sus ventas de manera significativa debido a la ausencia de procesos comerciales adecuados y, específicamente, a la falta de un plan estratégico de marketing digital. Esto resulta en una capacidad limitada para comunicarse con su mercado, promocionar sus productos y gestionar de manera efectiva la relación postventa con clientes y distribuidores. En respuesta, el trabajo se propone desarrollar y validar un plan integral de marketing digital diseñado para potenciar las ventas de la distribuidora. El objetivo central es incrementar su presencia en línea, mejorar la comunicación con el cliente y, en última instancia, traducir estas acciones en un aumento sostenible de sus resultados comerciales.
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