Marketing: digital communication, loyalty building and pre and post COVID-19 policy

Authors

Mileydi Flores Fernández, Universidad César Vallejo - Perú; Elmer Llanos Díaz, Universidad Nacional Pedro Ruíz Gallo - Perú; Eva Mariceli Pajares Chilcho, I.E N. 10104 "Juan Fanning García" Lambayeque - Perú; Marcel Junior Llanos Flores, Pontifica Universidad Católica del Perú - Perú; David Antonio Ayala Díaz, Universidad César Vallejo - Perú; Alan Fabricio Duarez Aguilar, Universidad César Vallejo - Perú; Sebastián Rodríguez Alarcon, Universidad César Vallejo - Perú; Eduardo Antonio Carrasco Vilcherrez, Universidad César Vallejo - Perú; Kelly Jamiletth Córdova Chorres, Universidad César Vallejo - Perú; Gabriela Luiseld Damián Anton, Universidad César Vallejo - Perú; Higinio Guillermo Wong Aitken, Universidad César Vallejo - Perú

Keywords:

Marketing, social networks, democracy, loyalty, Pandemic.

Synopsis

Marketing: digital communication, loyalty, and politics pre and post-COVID-19 gather the investigation of the problems caused in scenarios of the acute crisis caused by the Pandemic COVID 19 in business management and political dynamics. It is divided into three chapters, in Chapter I: We find an article on the impact that social networks have on the political scenario and the construction of democratic citizenship based on the construction of the imaginary responding to the question "Is democracy really in danger in social networks? We review the relevance of democratic policies in pandemic scenarios. We make available to you the research: Digital communication strategies to increase customer base where you will find information that seeks to explain the influence of the application of marketing communication strategies and their influence on the expansion of customer base, likewise; it seeks to analyze the relationship in communication strategies applied in digital marketing for customer loyalty, we also make an approach to digital communication and the impact on the construction of democracy, a look from the policy. Likewise, we make available the existing relationship between Digital Marketing for Customer Loyalty in Covid 19 Scenarios; this important contribution using scientific research methodology. In both cases a study of research background, methodology, data collection and processing, conclusions, and recommendations.

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Author Biographies

Mileydi Flores Fernández, Universidad César Vallejo - Perú

Universidad César Vallejo

ORCID: 0000-0002-6257-1795

Correo electrónico Institucional: mifloresf@ucvvirtual.edu.pe

Elmer Llanos Díaz, Universidad Nacional Pedro Ruíz Gallo - Perú

Universidad Nacional Pedro Ruíz Gallo. ORCID: 0000-0002-6955-8219

Correo electrónico Institucional: ellanos@unprg.edu.pe

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September 27, 2022

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Details about the available publication format: PDF

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ISBN-13 (15)

978-9942-7051-1-2

Publication date (01)

2022-09-23

Details about the available publication format: EPUB

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978-9942-7051-1-2

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2022-09-23