Caracterización de clientes relacionados al riesgo de morosidad en microempresas de venta directa

Autores/as

Elmis Jonatan García Zare
Universidad Nacional de Trujillo - Perú
https://orcid.org/0000-0003-4863-7230
Segundo Eloy Soto Abanto
Universidad César Vallejo - Perú
https://orcid.org/0000-0003-1004-5520
Noelia Patricia Rodriguez Paredes
Universidad Nacional de Trujillo - Perú
https://orcid.org/0000-0002-2381-2939
Marytel Ibeth Cabrera Olivos
Universidad Nacional de Trujillo - Perú
https://orcid.org/0000-0002-6595-509X

Palabras clave:

Riesgo de morosidad; clientes; proceso de ventas; regresión logística.

Sinopsis

Esta investigación fue desarrollada con el propósito de evaluar la morosidad y su relación con características de clientes y el proceso de venta en empresas privadas de venta directa, en la ciudad de Trujillo durante el año 2020. La investigación empleó el enfoque mixto, diseño explicativo secuencial y diseño correlacional causal transeccional. La muestra cuantitativa está conformada por 116 registros de clientes; la muestra cualitativa, quedó conformada por un gerente de empresa del rubro de venta directa y cuatro vendedoras asociadas. Se empleó una ficha de registro para información de los clientes y del proceso de ventas; por otra parte, para el enfoque cualitativo se aplicó una guía de entrevista. El enfoque cuantitativo usado fue el Modelo de Regresión Logística con variable de respuesta binaria. Mediante el enfoque cualitativo se elaboró una matriz de resultados cualitativos para resaltar las conclusiones que contrasten con los resultados cuantitativos. Se utilizó el software estadístico R.

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Biografía del autor/a

Elmis Jonatan García Zare, Universidad Nacional de Trujillo - Perú

Ingeniero estadístico egresado y docente de la Universidad Nacional de Trujillo. Publicaciones de artículos científicos y textos académicos en áreas de estadística espacial, investigación operativa, series de tiempo, estadística bayesiana, entre otros.

Segundo Eloy Soto Abanto, Universidad César Vallejo - Perú

Doctor en Administración por la Universidad César Vallejo, Maestro en Ingeniería Industrial con mención en Gerencia de Operaciones e Ingeniero Estadístico por la Universidad Nacional de Trujillo. Autor de artículos científicos en las áreas de Ciencias Sociales e Ingeniería.

Noelia Patricia Rodriguez Paredes, Universidad Nacional de Trujillo - Perú

Ingeniero estadístico egresado y docente de la Universidad Nacional de Trujillo. Publicaciones de artículos científicos y textos académicos en áreas de estadística espacial, investigación operativa, series de tiempo, estadística bayesiana, entre otros.

Marytel Ibeth Cabrera Olivos, Universidad Nacional de Trujillo - Perú

Ingeniero estadístico egresado de la Universidad Nacional de Trujillo. Magister en Business Intelligence and Big Data en la Universidad Camilo de Murcia. Jefe de Transformación Digital Hortifrut Perú S.A.C

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Caracterización de clientes relacionados al riesgo de morosidad en microempresas de venta directa

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Publicado

diciembre 28, 2022

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Licencia

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Detalles sobre el formato de publicación disponible: PDF

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ISBN-13 (15)

978-9942-7080-1-4

Fecha de publicación (01)

2022-12-28

Detalles sobre el formato de publicación disponible: EPUB

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ISBN-13 (15)

978-9942-7080-1-4

Fecha de publicación (01)

2022-12-28