From Bureaucracy to Autonomy The Power of Empowerment to Revitalize Public
Keywords:
Empowerment, work motivation, public management, organizational performance, citizen service.Synopsis
Empowerment is a key tool that grants autonomy to employees to manage their work with quality and productivity, requiring commitment from managers to provide tools, motivation, and feedback. In the context of public service, its application is crucial to improve citizen service, the quality of which is often deficient. In Peru, specifically in the Provincial Municipality of Sullana (2021), low staff autonomy and obsolete processes that affect their performance are identified. The proposed research seeks to determine whether there is a significant relationship between empowerment and work motivation in this institution, aiming to improve organizational performance and, consequently, social well-being. Hypotheses are proposed that positively link delegation, leadership, and responsibility with work motivation.
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Published
October 28, 2025
Series
Copyright (c) 2025 Milagros Iberia Alvarez Cruz, Juan Antonio Cabanillas Perez, Miguel Humberto Apon Trelles, Kelly Cordova Cordova
Details about the available publication format: PDF
PDF
ISBN-13 (15)
978-9942-561-73-2
Publication date (01)
2025-10-28
