Da Burocracia à Autonomia O Poder do Empoderamento para Revitalizar os Serviços Públicos
Palavras-chave:
Empoderamento, motivação laboral, gestão pública, desempenho organizacional, serviço ao cidadão.Sinopse
O empoderamento é uma ferramenta fundamental que concede autonomia aos colaboradores para gerir seu trabalho com qualidade e produtividade, exigindo o comprometimento dos gestores para fornecer ferramentas, motivação e feedback. No contexto do serviço público, sua aplicação é crucial para melhorar o atendimento ao cidadão, cuja qualidade geralmente é deficiente. No Peru, especificamente na Municipalidade Provincial de Sullana (2021), identifica-se baixa autonomia da equipe e processos obsoletos que afetam seu desempenho. A pesquisa proposta busca determinar se existe uma relação significativa entre empoderamento e motivação laboral nesta instituição, visando melhorar o desempenho organizacional e, consequentemente, o bem-estar social. São propostas hipóteses que vinculam positivamente a delegação, a liderança e a responsabilidade com a motivação laboral.
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Referências
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Publicado
October 28, 2025
Séries
Copyright (c) 2025 Milagros Iberia Alvarez Cruz, Juan Antonio Cabanillas Perez, Miguel Humberto Apon Trelles, Kelly Cordova Cordova
Licença
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Detalhes sobre o formato disponível para publicação: PDF
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ISBN-13 (15)
978-9942-561-73-2
Publication date (01)
2025-10-28
