Vocation and Resilience. The Human Factor as the Key to Healthcare Quality in Contemporary Peru
Keywords:
organizational climate, job satisfaction, nursing staff, health management, quality of care.Synopsis
The quality of healthcare services does not depend exclusively on available material resources, but also on the conditions in which nursing staff carry out their daily work. This work examines the organizational climate in Peruvian health institutions and its influence on workers' job satisfaction. Based on an applied study with a quantitative approach and descriptive-correlational scope, applied to a representative sample of 385 professionals, the findings reveal a regular-favorable organizational climate and moderate job satisfaction, linked by a positive and significant correlation. The most critical dimensions identified were recognition, remuneration, and professional development opportunities. The work concludes that the organizational climate constitutes a modifiable factor with a direct impact on staff satisfaction and on the quality of care provided to users, so its strengthening should be considered a strategic priority in the management of healthcare facilities.
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